Dernière mise à jour : 07/03/2026
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Book Alchemy
Email : contact@bookalchemy.fr
Adresse : 10 rue du Claud du Bourg 16410 Dignac
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Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
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4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service, tels que :
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Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la protection des données conformément à la réglementation.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- données de commande : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
- données marketing : jusqu’à votre désinscription
- données de navigation : durée limitée selon les cookies utilisés
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition au traitement
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@bookalchemy.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :
- l’accès non autorisé
- la modification
- la divulgation
- la destruction
9. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements légaux ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@bookalchemy.fr
