Politique de confidentialité


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Book Alchemy
Email : contact@bookalchemy.fr
Adresse : 10 rue du Claud du Bourg 16410 Dignac


2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

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Lorsque vous :

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  • informations de facturation

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées directement sur notre site.


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Lors de votre navigation sur le site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

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3. Utilisation des données

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4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service, tels que :

  • prestataires de paiement
  • services de livraison
  • solutions d’hébergement du site
  • outils d’emailing

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la protection des données conformément à la réglementation.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.


5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • données de commande : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
  • données marketing : jusqu’à votre désinscription
  • données de navigation : durée limitée selon les cookies utilisés

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données
  • droit de rectification
  • droit de suppression
  • droit d’opposition au traitement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@bookalchemy.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.


7. Cookies

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8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé
  • la modification
  • la divulgation
  • la destruction

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements légaux ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.


10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@bookalchemy.fr

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